29.06.2021 tarihinde owl Güvenlik ® Eğitim Kurumu'na özel güvenlik kimlik kartı (silahsız) almak için başvuru yaptım. Başvuru anında gerekli evrakları verdim ve 200₺ bir ödeme yaptım. Sözleşme tutarı olarak 1400₺ altına imza attım. Bu başvurudan kısa bir süre sonra özel güvenlik kimlik kartını almaktan vazgeçtim ve kaydımı sildirmek istediğimi beyan ettim. O dönemde görüşmüş olduğum V** adındaki çalışanları kayıt silme işleminin yapılmadığını, sadece kayıt dondurma işleminin yapıldığını söyledi ve ben de mecburen kayıt dondurma işlemi yaptım. Bu dondurma işlemi ile alakalı herhangi bir belge ya da mail tarafıma iletilmedi. Sadece telefon görüşmesi üzerinden kendi sistemlerine not aldıklarını iletti. Bu kayıt dondurma işleminde olacakları sorduğumda ise istediğim zaman kaydımı aktif edebileceğimi, kaydımın dondurulmuş olduğu süre boyunca herhangi bir ödeme yapmamın gerekmediğini ve olur da devam edersem yapacağım ödeme miktarı güncel kurs miktarını esas alıp kayıt zamanı ödediğim miktarı düşünce ortaya çıkan miktarı ödemem gerektiğini söyledi. 11.01.2023 tarihinde owl Güvenlik Kursu firmasından tarafıma bir çağrı geldi ve görüşmede eksik ödeme yaptığımı ve 1200₺ olan tutarı ya ödeyeceğimi ya da icra yoluyla alacaklarını söylediler. Kayıt dondurma işleminin normalde taraflarınca yapılmadığını ve eğitim aldığım halde ödemediğimi gerekçe ederek ödemeyi istiyorlarmış. Ben bu firmadan herhangi bir eğitim almadım ve kayıt dondurma işlemini kendi çalışanları olan V** Hanım ile gerçekleştirdiğimi söylememe rağmen evrak teslimi yapıldığında EGM ®'ye evrakların gönderildiğini ve EGM'nin de eğitimi almış olduğumu varsaydığını söylediler. Eğitime devam şartı olan bir eğitim sürecinde kaydımı dondurmuş olmama rağmen eğitim kurumu sanki eğitime devam etmişim gibi evraklarımı EGM'ye göndermiş ya da gönderdiğini iddia etmektedir. Benim mağduriyetim kayıt dondurma işlemi yapmış olmama ve eğitim almamama rağmen benden böyle bir ödemeyi icra yoluyla alacakları konusu. Yanıltıldığımı düşünüyorum. Gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.