IKEA Hatalı Üründe Değişim Talebi

Yaklaşık 6 defa müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturmamdan sonra hala kargo alım talebimin karşılanamamış olması üzerine bir de buradan yazıyorum. Bir sonraki adımım İsveç genel merkeze email göndermek olacak. Teslim aldıktan 1 gün sonra kusurlu ürün olmasından dolayı almış olduğum kapaklardan birinin değişimi ve evden kargo ile alınması talebi oluşturdum. 2 haftadan fazla oldu ve hala ürünün alınmasını bekliyorum; bu sürede dolabımın kapaksız kalması ve kullanamamam da ayrı bir durum…

Lütfen rica ediyorum konuyla alakalı gereken bir an önce yapılsın ve kusurlu ürün kapımdan teslim alınıp bana yenisi ve kusursuzu gönderilsin. 6 defa aradım ve hiçbir çözüm olmadı henüz. Tahammülüm ne yazık ki tükenmek üzere.