İnce Hesap Kargo Ve Teknik Servis

Yeni bir hazır sistem aldım ince hesaptan ve ekrana görüntü gelmedi tekrardan ince hesaba yolladım. Bugün bana teknik servis kaydını açtıklarını söylediler ve fotoğraf attılar. (yetersiz paketleme diye not düşmüşler) kasanın ön paneli hasar görmüş diye, ben o kasayı paketleyip verdim o kasa bana hasarlı bir şekilde gelirse tekrar geri yollarım ve garanti dışı yazmışlar bilgisayara, ben bilgisayarı aldığımdan beri zaten açamadım servise yolladım. Garanti dışı kalmış neden?