İnce Topuk Hatalı Ürün İade Almıyor

İnce Topuk butikten aldığım gömleği sadece bir saat giydim ve paçavra gibi inanılmaz tüy döktü. Firmayla iletişime geçtim iki gün oyaladıktan sonra kullanılmış diyerek iade alamayacaklarını ilettiler. Giymeden ürünün hatasını nasıl anlayabilirdim acaba? Ürünün arkasında durmuyorlar Instagram ®'dan engelliyorlar bedenler asla söyledikleri gibi değil ayıplı mal satıyorlar