incetopuk.com İade Ürüne Kargo Ücreti Ödemek İstemiyorum

İncetopuk.com sitesinden, görseldekiyle aynı olduğu belirtilen jakarlı yün ceket ve pantolon takımını sipariş ettim. Ancak gelen ürünler arasında bariz bir renk farkı vardı ve bu yüzden bir takım olarak kullanılamazdı, bu sebeple iade etme kararı aldım. İade işlemi sırasında, ödediğim tutarın kargo ücreti düşülerek banka hesabıma yatırılmasını talep ettim. Ancak şirket, öncelikle hediye çeki vererek bu talebimi yanıtsız bıraktı. İtirazım üzerine ise sadece ürün bedelini, kargo ücretini keserek hesabıma yatırdılar.