İnfo Yatırım Menkul Değerler'den Şikayetçiyim

İnfo Yatırım Menkul Değerler'den 1***671 numaralı hesabımdan t0 yani bugün için nakit talebim oldu. Daha sonra işlem bayağı geç kaldı. Müşteri hizmetlerini aradım ve de bana yoğunluk nedeni ile dönüş yapacaklarını söylediler. Önce ben kendi yatırım hesabımdan. Banka hesabıma havale yapacaktım. Daha sonra kendi banka hesabımdan yatırım hesabıma havale yapmam gerekiyordu.

Benim kendi hesabıma önceden yolladığım parayı. Sonraki yolladığım paradan çekmişler kısacası benim paramın bir kimisini bana geri yollamışlar. Ve bir kısmı da blokeli diyor. Bloke nedenini soruyorum saçma nedenler anlatıyor ve temsilcimiz toplantıda diyorlar. Her defasında arıyorum farkı bir temsilci çıkıyor, sorunu anlatıyorum ama çözüm yolunda hiçbir şey olmuyor. Saatlerce 50 kere aradım ve 50 kere başka insanlar ile muhatap olmak zorunda kaldım basit bir olayı ne kadar zor duruma soktular anlamıyorum. Bu kadar anlayışsızlar. Bunlar yüzünden mağduriyetim çok fazla olacak. Maddi ve manevi şikayetçiyim. Sabah yaptığım havale sistemde kaynaklanan bir yoğunluk nedeniyle geç düşüyor, sonra ben başka hesaptan havale yapınca yatırım hesabıma parayı blokeye alıyorlar böyle bir saçmalık olmaz.

Parama bloke koymuşlar diyorlar şimdi de. Ne hakla kendi parama bloke koyuyor onu da anlamış değilim. Sorun kısa sürede çözülmez ise hepsinden şikayetçi olup tüm arkadaşlarımı başka bir aracı kuruma yönlendireceğim. Akıl sağlığım bozuldu bunlar yüzünden. Ancak bu kadar sinir bozucu bir durum olabilir. Ne müşteri hizmetleri ne de sorumlu kişi, A*** denilen kadın hala dönüş yapmadı. Kendi hatalarını bize mal ediyorlar. Ben şirketin hatasını ödemek zorunda değilim. Böyle bir saçmalık söz konusu olmaz. Olmamalı ayıptır günahtır. 4 saattir dalga geçiyor mesai bitmesi için uğraşıyorlar resmen.