ING Bank'ın Etik Olmayan Tutar Artışı Yapması

ING alışveriş kredisi ile 36 ay vadeli oturma grubu alışverişi yaptık. Bize mağazadan söylenen 36 ay boyunca ING banka kartı ile 1250 TL alışveriş yapmak kaydı ile faizsiz olarak alışveriş yapmış olacaksınız dendi. Bizim adımıza mobilya mağazasından mağaza yetkilisi tarafından başvuru yapıldı bankadan onaylandı. Bize bu 1250 TL alışveriş tutarı belli aralıklarla güncellenir denmedi. Denmiş olsaydı ben zaten bu işe girmezdim. Ben şu an 4 taksit ödedim tarafıma ocak 2023 itibari ile 1250 TL tutarın 2000 TL olarak güncellendiği mesaj olarak iletildi. Bankayı aradım bu tutumun yanlış olduğunu ilettim. Müşteri temsilcisi piyasa şartları göz önüne alınarak güncelleme yapıldığını söyledi. Ben bunu kabul etmediğimi belirttim çünkü bana söylenen 1250 TL alışveriş şartı ve bu şartları da faturalarımı ve bir miktar alışveriş yaparak tamamlarım dediğim için kabul ettim.

Mağaza sorumlusu arkadaşta 1250 TL tutarın 36 ay boyunca diye söylemesi üzerine kabul ettim. Şimdi önümüz de 32 ay var yani piyasa koşulları diye müşteriyi zora sokmanın anlamı nedir. Ben 1250 TL için bile en uygun ® alışveriş ve tamamlama yollarını ararken bu rakamı 2000 TL'ye çekmek ne kadar etik ve insanlar size nasıl güvenecek. Alışveriş yaparken bize bu tutarın da güncelleneceği söylenmedi. İnsanların bunu okuyup ona göre hareket etmesini istiyorum. Bankaya da şikayetimi ilettim olumlu dönüş olursa bu şikayeti kaldırırım olmazsa kendileri bilir.