İninal Para Çekildi Ama İşlem Onaylanmadı

Getir uygulamasından 75 TL tutarında sipariş verdim 1,2 kere onayladım fakat işlem onaylanamadı çünkü kartımda 25 TL varmış. O tarih ve saatte İninal hesabımdan para çekti ama işlem onaylanmadı. Aynı şeyi farklı bir internet sitesi alışverişinde denedim ve kendini tekrarladı. Müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalıştığımda barkod numarası istediler. Kart yanımda olmadığı için barkod numarasına sahip değilim sadece uygulamada olan bilgiler ve kart bilgilerim var.