İPhone Pil Şarj Sorunu

2 ay önce ıphone11 128 GB aldım ve şu an telefonumun pili %99 a düştü. Şarjdayken telefon çok fazla ısınıyor ve şarjım çok hızlı bitiyor. Telefonu Teknosa ®'dan aldım onlar KVK ® ya yönlendiriyorlar ama KVK bana ayrı bir ücret çıkabileceğini söylüyor. Garantisi olmasına rağmen bana ayrı bir ücret çıkarmaları gerçekten çok saçma. Gereken neyse yapılmasını rica ediyorum.