İstanbul Boğaziçi Enstitüsü Sertifikam Gözükmüyor

İstanbul Boğaziçi Enstitüsü'nden aldığım ücretli eğitimi bitirdim ve sertifika için örnekteki sertifika numarasını Milli Eğitim Bakanlığı'nda (MEB) sorguladığımda 'böyle bir sertifika bulunamamıştır' diyor. Ve sertifikadan 'örnektir' yazısının kalkması için tekrar ücret istiyorlar. Bulunmayan sertifika için neye göre tekrar ücret ödeyeceğiz? E-devlet onaylı ve her yerde geçerli olduğu söylenerek ücretli ödedim zaten kayıt olurken.