İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB) Belgelerim Eksik Görünüyor

İbb Genç Üniversiteli burs başvurusu için bütün belgelerimi doğru yüklememe rağmen aile gelir durumunu gösteren belge eksik diye mail geliyor tekrar güncelledim yükledim birkaç defa ama olmuyor anlamadım neden yardımcı olun lütfen, bugün tekrar yükledim inşallah olmuştur bu sefer