İstanbul Gelişim Üniversitesi Paramı Zamanında Yatırmama Rağmen Zam Uyguluyor

İstanbul Gelişim Üniversitesi Bilişim Güvenliği Teknolojisi bölümü öğrencisi olarak 2. Yıl kayıt yenileme kapsamında 7 Temmuz günü gün sonuna kadar yatırılması gereken 5 bin ₺ tutarındaki ön ödemeyi mesai saatleri içerisinde yapmamız gerekiyordu.

Bir önceki yıldan kalan son taksitimi 6 Temmuz günü ödedim ancak muhasebe onay vermediği için kayıt yenileme işlemimi okulun sistemi üzerinden gerçekleştiremedim. Bu taksiti ödemeden yeni dönem için ön ödeme tutarı olan 5 bin ₺ yatırılamıyordu.

Son taksit ödemem okulun muhasebe birimi tarafından sisteme aynı gün yansıtılmadığından son ana kadar okul ile iletişime geçmek süreci ilerletmek için zaman kaybettim. Uzun süreler boyunca (3 saat) çağrı merkezi aramalarında bekletildim, aksiyon alması gereken muhasebe birimine bağlanamadım, ve sistem üzerinden 2. Yıl kayıt yenileme işlemini gerçekleştiremedim.

Ancak okulun IBAN'ına ön kayıt ücreti olan 5 bin ₺ tutarı son gün olan 7 Haziran günü havale ettim. Dekontu sisteme yükledim. Sistemde dekontumun onay beklediği yazıyordu. Başka herhangi bir işlem gerçekleştiremedim. Bunun için sistem de bana bir seçenek vermedi kaydımı yineleyemedim. Ayrıca muhasebe bölümüne 3 saat boyunca aramada beklememe ve öğrenci işlerindeki görevli kişilere acil durum diye ilettirmeme rağmen geri dönüş alamadım.

Maillerime de cevap verilmedi. Ben de öğrenci işlerinin ön kayıt tutarını havale etmeyi deneyin. Demesi üzerine ücreti ödedim. Bu hafta içerisinde okulu kayıt için aradığımda bana taksitlendirme yapmadığımdan dolayı kayıt işleminin olmadığını ve yıllık ücrete %118 zam yaptığını ve benim de artık %118 zamlı yeni fiyattan ödeme planı oluşturabileceğim bilgisi paylaşıldı. Bu durum kabul edilemez.