Telefonlara asla bakılmıyor ve bakılsa bile 'işim var' diyerek erteleniyor. Santral dahi üstünlük kurma derdinde ve burada kontrol düzeni kesinlikle yok. Şikayetlerimiz ile ilgili sonuç ya da dönüş alıp alamayacağımız da muamma. Böyle bir personel ile kurum kendini daha da aşağı çekiyor.