Jolly Tur İtalya Turu Otel Konaklama Mağduriyeti

Jolly Tur dan 6 gün 5 gecelik İtalya turu aldım. İlk gün Roma'da buz gibi bir otelde kaldık. Isıtıcıların akşam açılacağını söyledikleri halde açılmadı Odaların soğuk battaniyelerin çok pis olduğunu koktuğunu dile getirip şikayetimiz var dediğimizde dalga geçer gibi ısıtıcıların açılmayıp battaniyenin İtalyanca'sı şu resepsiyona onu söyleyin ekstra size verirler dediler. İkinci gün hala devam eden odanın soğukluğu şikayetimiz sonuçsuz kaldı ve hamile olan eşim mikrop kaparak bende üşüterek ağır bir hastalık geçirdik Rehberimizin odaların ısınması için önerisi"banyoda sıcak su açın oda ısınır". Böyle bir saçmalık olabilir mi ya. Ve biz kendi imkanlarımızla havaalanına gidip uçak biletlerini alıp geri dönmek zorunda kaldık. Tur şirketinin adına güvenerek büyük hayallerle gittiğimiz turdan hayal kırıklığı ve saglık sorunlarıyla geri döndük şikayetimizi tur şirketine bildirdiğimiz zaman kendi keyfi isteğimizle döndüğümüz için hak talep edemeyeceğimizi bildirdiler durumu Tüketici Hakem Heyeti ®'ne bildireceğimizi söyledikten sonra dönüş olmadı