Kale Alarm Sorumsuzluğu!

Kale güvenlik şirketinden hem alarm hem kamera hizmeti alıyoruz. Yakın dönemde bir hırsızlık problemi yaşadık ve kamera için eklemeler yaptırmaya karar verdik. Birkaç kez aramama rağmen beni taşeron firmaya yönlendirdiler ve onlar da geleceğiz bakacağız diyerek haftalardır oyaladılar. Ben hizmet almaya karar verdiğimiz an kurumun adına müşteri hizmetlerini arayıp hizmet almak istediğimizi söyledim. Anladığım kadarıyla onlar çalıştıkları bir taşeron firmayı yönlendirip kendi orijinal ürünleri yerine piyasa ürünü taktırmışlar. Şimdi arıza veya ek hizmet için arayınca bana kameranın üzerinde "Kale yazıyor mu" diye saçma sapan sorular soruyorlar. Taşeron firmaları gelip ilgilense yine problem etmeyeceğim ama maalesef böyle kurumsal bir yapıya yakışmayacak sorumsuzluk içindeler. Umarım bu şikayetimden sonra gerekli işlemler yapılır.