Kale Seyahat Bilet Alımında Sistem Hatası Ve Ücret İade Süresi

19 06 2023 tarihinde www.kaleseyahat.com.tr sitesinden gidiş dönüş bileti olmak üzere 2 bilet/KOLTUK seçtim ödeme ekranına geldiğimde gidiş biletimin ücreti olan 539 TL hesabımdan çekildi 2. Bilet için ödeme ekranı açılmasını beklerken sistem yanıt vermiyor hatası aldım ve üyeliğimden biletlerime baktığımda ücreti tahsil edilen biletin olmadığını fark ettim ve Kale Seyahat müşteri hizmetlerini aradım uzun uğraşlar sonucu ücretin geri bana 7 ila 14 iş günü içinde yatacağını bildirdiler. Benim bu son param olabilirdi. Bilet almam için bir sistem hatası yüzünden mağdur olabilirdim. Tek çare beklemekmiş ama sistem hatası yüzünden mağduriyet yaşıyorsunuz ve sizin tarafınıza uzun süre sonra paranın yatağını bildiriyorlar. Saçmalık bu.