Kale Seyahatin Sorumsuz Davranması Ve Müşteri Mağduriyeti

Ankara AŞTİ ® terminalde Kale ® Seyahat'den aldığım Ankara- Kdz. Ereğli 23.06.2023 saat 20.00 otobüsüne bilet aldım. 20.00 da oraya gelip sorduğumda aracın gittiğini söylediler. Firma tarafından ne mesaj geldi, ne de gelmeyen yolcuları sayıp aramadılar bu sorumsuz davranışın yüzünden tekrar bilet almak zorunda kaldım. Gereken cezanın yapılmasını ve paramın iade edilmesini istiyorum.