Kale Turizm'e Yolculuk Sırasında Yaşadığım Sorunlar

Kale Turizm'den 24 Haziran gecesi 01'de İstanbul'dan Ankara'ya ailemle yolculuk için bilet aldım. 58-59 numaralı koltuklar satılmıştı, ancak gelen otobüste bu numaralarda koltuk yoktu. Otobüs içinde 20 dakika ayakta bekledim ve sabrım taştı. Hostes koltukların numaralarını bilmiyordu ve neden beklediğimi sorduğumda bana ters bir şekilde cevap verdi. Ayakta paramla neden mağdur oluyorum diye sorduğumda da bana ofise gitmemi söyledi. 2 yan yana koltuk görseli vardı ama ben 5 kişiyle birlikte 5'li arka koltukta yolculuk yapıyordum. Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti? İlk defa bu firmayı seçtim ama yaşadığım sonuca bak! Kaynaşlı'ya kadar söylenmesine rağmen klima açılmadı, koltuklarda eğlence paketi yoktu ve telefonumu şarj edecek giriş yoktu. Bu sektörde gerçekten işini layığıyla yapan firmalar varken, siz ve sizin gibileri insanı otobüs yolculuğundan soğutanlar olarak nitelendiriyorum. Beni, eşimi ve üç erkekle yan yana yolculuk yaptırdığınız için hukuki olarak peşinizi bırakmayacağım. Bu da böyle bilinsin.