Kanuni Motosiklet Kuralkan Uygunluk Belgemizi Vermiyor Muhatap Yok

2015 yılında kuralkan bayi olan bir firmadan kanuni marka ürün aldım. Ürünün uygunluk belgesi bana verilmedi. Şu an ruhsatı acil çıkarmam gerekiyor ama karşımda muhatap yok. Aldığım yer artık bayi değil, bireysel olarak 'mail' ve 'bize ulaşın' kısmından yazdım. Bayi talep etsin dediler. Şu an bayi olan yeri aradım, 'ben karışamam' diyor. Aldığım yer artık bayi değil, maillere faturamı ekledim. Bana ait olan bu ürünün uygunluk belgesi neden verilmiyor? Ben engelli bir bireyim, o motoru kullanmak zorundayım. Ceza alsam sorumlu kim olacak? Tüketici Hakem Heyeti ®'ne başvuracağım. Telefon numarasından asla ulaşamıyoruz. Lütfen benim belgemi artık iletiniz.