Kappa Tur Da Yaşanılan Büyük Aksaklıklar

1 Kasım-5 Kasım tarihleri arasında Kappa Tur'dan Endülüs Turu aldım. Tur ücretini ve ekstra tur ücretini 2,5 ay önce ödedim. Ekstra turlardan belki de Endülüs turunun ekstra turları içinde en önemli görülmesi gereken Elhamra Sarayı turuna, Kappa Tur benim gibi birçok kişinin ekstra tur parasını önceden ödemesine rağmen bilet almadıkları için saraya girilememiş ve yapılan Granada turu bir otobüs seyahati olarak kalmıştır. Türkiye'ye döndükten sonra Kappa Tur ile ilgili şikayetleri incelediğimde, çoğu Endülüs turlarında saraya bilet alınmadığı için çoğu müşterinin şikayetlerini görünce bunun düzenli yapılan bir hata olması karşısında, Kappa Tur gibi turizm piyasasında isim yapmış bir firmanın yetkililerinin bu konuda açıklama yapmasının gerekli olduğunu düşünüyorum. Ayrıca Kappa Tur'un yolladığı iade için yolladığı formları 11.11.2023 tarihinde yollamama rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kappa Tur'un tura katılan toplam 44 kişi için yaklaşık 1.276 Euro'yu 12 gün içinde ödememesi de Kappa Tur'un referansı açısından bir talihsizlik olmuştur. Umarım, Kappa Tur Operasyon ilgilileri bu konudaki şikayetlerin tekrarlanmaması için gerekli tedbirleri alırlar.