Kappa Tur Vize İşlerinde Neler Dönüyor?

Merhaba, ben Kappa Tur'dan 15-19 Kasım 2023 tarihli Endülüs turu satın aldım. Turla beraber tüm ekstra turları da iki kişilik paket halinde satın aldım. Turun üçüncü günündeki Elhamra Sarayı ve Granada gezisi ne yazık ki gerçekleşmedi. Uzun bir yol kat ettikten sonra Elhamra Sarayı'na sadece turu en önce alan on kişinin girebileceği söylendi. Biz oraya kadar gidip bahçeleri gezmeyip, bu on kişiyi dışarıda bekledik. Sonra da zamanın kalmadığı söylenerek Granada şehrini hiç görmeden direkt Córdoba'ya gittik. Parasını ödeyip hizmet alamadığım bu ekstra turun iki kişilik ücret iadesini talep ediyorum. Bunun için gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.