Karaca Home Kargoya Verilmeyen Ürün

Karaca'dan 05.11.2022 almış olduğum siparişimdeki bir ürünün 10 gündür kargo çıkışı bulunmamaktadır. Paketiniz faturalandırılmış olarak gözüküyor. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ürün hazırlanmış fakat kargoya verilmediği iletilmiştir. Ne zaman kargoya verilecek? 1 ay sonra mı ürünümü teslim alacağım.