Karaca Home Satış Yapılıp Sonradan Ürünün Kargo Hatası Bahanesiyle Gönderilmemesi!

Satışa sunulan uygun fiyatlı nevresim takımının tarafıma gönderilmeyip kargo firması hatası denilip bahaneyle iptal edilmesi! 31.10.2022 aldığım ürünün 05.11.2022 tarihinde faturalandırılıp 14.11.2022 tarihine kargoya verilmediği için aradığım müşteri hizmetlerinin ertesi gün tarafıma dönüş sağlayıp kargo hatası yüzünden para iadesi yapılacağı söylenmesi para iadesi değil ürünü istiyorum ben ürün sipariş detayında asla kargoya çıkmadı. Tarafıma kargoyla ilgili mesaj atılmadı sipariş hazırlanıyor gözüktü hep. Ben aramasam acaba ne zaman aranacaktım?