Karaca Züccaciye 15 Günde Sapı Kopan Çaydanlık!

+2

Karaca online internet sitesinden 25.09.22 tarihinde "Bio Granit Steel Plus Çaydanlık" satın aldım. Ürünü evde kullanmaya başladım, 15gün gibi bir sürede içerisinde kaynar su var iken üst taraftaki sapı koptu. Ürün indirimdeyken 200₺ ödeyerek satın aldım, acaba defolu ürün müdür diye düşünmeden edemedim. 12.10.22 tarihinde markanın müşteri hizmetlerini aradım, bana ürünü servise göndermemi önerdiler. Fakat ben tamir değil iade talep ediyorum dediğimde işleyişin bu şekilde olduğunu belirttiler. Karaca markasına yakışmadı! Yine de ürünü 17.10.22 tarihinde markanın teknik servisine gönderdim. Defolu ürünüm 18.10.22 tarihinde ellerine ulaşmış fakat bana herhangi bir dönüş sağlanmadı. Markaya ve ürüne olan güvenim sarsıldı, o nedenle ücret iadesi talep ediyorum. Servis süreleri 21 iş günüymüş. Yasal iade sürem dolmadan ürünün kullanılmaz hale geldiğine mi, yoksa elimin yandığına mı, yoksa bu kadar süre kullanmayacağım bir ürünü beklemem gerektiğine mi üzülmem gerekir bilemedim!