Karaca Züccaciye Tencere Değişim

Tuzla Marina Karaca mağazasından aldığım Bio Diamond tencerede kabarma ve dökülme oldu. Servise gönderdiler. 15 iş günü olan servis süresi bittiği halde üründen ses yok. Mağazadaki yetkili kişi servis tamamlanmış dedi ama tencere mağazaya gelmemiş. Ürün 10 yıl garantili birebir değişim istediğimi söyledim. Beklememi söylediler. Sorunumun çözülmesini ve birebir değişim yapılmasını istiyorum.