Kent Kart İnternet Bankacılığından Yükleme Sorunu

Adana Kentkart Dun Garanti Bankası'ndan yükleme yaptım. Bugün otobüse bindim. Mağdur oldum. Yükleme yapılmamış hala beklemede diyor. Paramın iadesini nasıl isteyebilirim ya da nasıl yüklemenin yapılmasını sağlayabilirim bilmiyorum hal bekleyen bakiye