Kentkart Mobil Bakiye Yükleme Sorunu

Kentkart mobile uygulamasından dün akşam 30 TL yatırdım para çekildi ama kartıma bakiye yüklenmedi. Bugün otobüse bindim kartı okuttum yetersiz bakiye tekrar kaç kez bakıp okuttum yine yetersiz bakiye dedi. İlk defa böyle sorunla karşılaşıyorum. Bu sorunun çözülmesini istiyorum.