Dün yaptığım yatırımlar doğrultusunda kayıp bonusu talep etmek istedim. Bonus sayfasında bir arıza vardı ve açılmıyordu. Kısa süreli bir bakım yapıldığı ve daha sonra tekrar denemem gerektiği söylendi. Daha sonra sayfa düzeldi. Kayıp bonusu talebinde bulunduğumda 'Kayıp Bonusu (Casino) Hesabınızda aktif bonusunuz mevcuttur. Aktif bir bonusunuz varken farklı bir promosyondan yararlanamazsınız. - [pbftr]' şeklinde bir hata aldım. Aktif Bonus iptal et sekmesine tıkladığımda 'Aktif bonusunuz bulunmamaktadır.' diyor. Durumu müşteri hizmetlerine defalarca yazdım, tarayıcı temizlememi ya da başka bir tarayıcı kullanmamı önerdiler. Dediklerini defalarca yapmama rağmen aynı hatayı alıyorum. Kayıp bonusum hiçbir şekilde hesabıma geçmiyor. Müşteri hizmetleri kendilerinde bir sorun olmadığını söylüyor ancak yardımcı olunmadı.