Kitapsepeti.com Sitesinin Kitap Siparişlerini Göndermemesi

Kitapsepeti.com sitesinden 01.12.2022 tarihinde TS0112284193 Sipariş Numarasıyla Fenomen Çocuk 7 li Deneme 3. Sınıf Setinden 10 Adet sipariş verdik. 05.12.2022 tarihinde ürünümüzün kargoya verilmediğini belirttiğimizde ürünün ellerinde olmadığını kitabı yayın evinden talep edeceklerini belirttiler. Ellerinde olmayan kitabı satmaları zaten başlı başına bir hatadır. Sitelerinde 3-4 gün içinde kargoda diyerek bir de insanları yanıltıyorlar. 07.12.2022 tarihinden aradığımızda ise kitabın yayın evinden geldiğini kargoya vereceklerini belirttiler. 08.12.2022 tarihinde kargoya verilmediğini gördük ve tekrar müşteri hizmetlerini aradık. Kitabın yanlış geldiğini ellerindeki kitabı geri gönderip tekrar talep edeceklerini belirtiyorlar. Bu sebepten dolayı gerek öğrencilerimiz gerekse veliler mağdur olmaktadır. Bu durum aciliyet arz etmekte sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.