Kitup Uygulamasının İade Sorunu

Konu: kitup Uygulaması Ücret İadesi Talebinin İşleme Alınmaması hakkında

Sayın Kit Up

Ben e posta hesabımla, 01.07.2023 tarihinde kitup uygulamasını 6 aylık bir paket olarak satın almış bir kullanıcıyım. Ancak, ürünü hemen ertesi gün iade talebi oluşturdum ve maalesef bu talebe henüz geri dönüş yapılmadı.

İade talebimi iletmeme rağmen, beklediğim geri dönüşü alamamış bulunmaktayım. İade talebimi oluşturma sebebim, kitup uygulamasının beklentilerimi karşılamaması ve istediğim hizmeti sunamamasıdır. Ancak, bu süreçte müşteri hizmetleri tarafından gerekli desteği alamamak beni hayal kırıklığına uğratmıştır.

Bu nedenle, kitup uygulamasının ücret iadesi talebimi teyit etmenizi ve işleme almanızı rica ediyorum. İade talebim, tüketici haklarım gereği haklı ve geçerli bir taleptir. Talebimin hızlı ve etkin bir şekilde değerlendirilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Lütfen, bu konuda gerekli önlemleri almanızı ve talebimin durumunu en kısa sürede tarafıma bildirmenizi rica ederim. Konuyu hassasiyetle takip edeceğimi ve gerektiğinde ilgili tüketici koruma kurumlarına başvuracağımı belirtmek isterim.

Olumlu yanıtınızı ve işlem takibini beklemekteyim.

Saygılarımla,