Koçtaş Hizmet Bedeli İadesi

Koçtaş'tan bir dolap ® ve çalışma masası aldım montaj hizmeti de satın aldım montaj hizmetini ayrı ayrı almak yerine dolap için iki adet seçtim ürünler elime ulaştıktan sonra montaj randevusu almak için Koçtaş çözüm merkezini aradım her ürün ® için ayrı ayrı montaj hizmeti almam gerektiğini dolap için 2 adet montajın bir tanesini iptal edip tekrar montaj satın almamı istediler denilen şekilde yaptım ancak iptal ettiğim montaj hizmet bedeli tarafıma 15 gün geçti ancak iade edilmedi. Sürekli çözüm merkezini arayıp soruyorum değerlendiriliyor deniyor. İşleme alınmamış deniyor ama bir sonuca ulaşamıyorum