Konami Şifre Yanlış Diyor

Konami ID şifrem giriyorum şifrem doğru olmasına rağmen şifre yanlış diyor değiştirmeye çalışıyorum e postama link gelmiyor hesabım mı gitti anlam veremiyorum. Konami den böyle hatalar beklemezdim. Düzeltilmesini talep ediyorum. Konami sen yaparsın seviyoruz ama böyle olmasıb