Korkmaz Mutfak Eşyaları Korkmaz Kappa Tencere Kapağı Kırılması

2 ay önce Korkmazın online sitesinden 18 cm ve 20 cm olan Korkmaz Kappa ® model çelik tencere aldım. 18 cm olan çelik tencere ocağın üzerinde duruyordu sabah kalktığımda kapağı paramparça olmuş bir şekilde gördüm herhangi bir kullanıcı hatası yoktur darbe ya da düşme yoktur tamamen üretim hatasından kaynaklıdır. Müşteri hizmetlerini aradım ve mail olarak bildirdim bir cevap gelmedi. Ürünü daha yeni aldım bu kadar kısa bir sürede böyle bir sorun yaşamak istemezdim. Tencere kapağının temin edilmesini istiyorum. Korkmaz markasına güvenerek almıştım ürünün arkasında durmanızı rica ediyorum mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.