Koton Müşterisi İndirim Mağduriyeti

Bugün Koton Bakırköy Capacity mağazasından kızlarımla beraber alışveriş yaptım. Bazı taytların uygun yaşı olmadığı için internetten alırım diye düşünerek, bedeni olan kıyafetleri aldım. Sonrasında internetten bedeni olmayan kıyafetleri ararken internette ürünlerin indirimli olduğunu gördüm.

Aldığım şeyleri hesapladığımda 600 kusur liralık bir indirimden mahrum kaldığımı anladım. Koton müşteri hizmetlerini aradığımda, fiyat farkı için yapabilecek bir şeyleri olmadığı bilgisini aldım. Bu nasıl müşteri memnuniyeti anlayışıdır anlayamadım. Ürünleri iade edip internetten alabilirmişim fakat çocuklarım hemen etiketi çıkarttıkları için iade de edemem muhtemelen. Aradaki farkın iadesini talep ediyorum. Çözüm bulunmaması durumunda kesinlikle Koton ürünlerini kullanmayacağımı taahhüt ediyorum. Kasim indirimi ise her yerde olmalı, mağaza ya da internet sitesi fark etmemeli. Çok hayal kırıklığına uğradım.