Kredim Uygulaması Kimlik Doğrulama Hatası

Kredim uygulaması yüklü olmasına rağmen kimlik doğrulaması yaparken bana sürekli uygulama yükle kimlik doğrulaması yap diyor. Müşteri hizmetleri sürekli NFC Özelliği olan telefondan deneyin diyor ama deniyorum yine aynı solda menülerde sadece çıkış butonu aktif diğer her şey pasif durumda. Yardım alamıyorum çözüm yok bir türlü.