Kuba Motor Elektrikli Bisiklet'in 3 Ay Sonrasında Aküsü Çalışmadı

Temmuz ayında almış olduğum Kuba Rks Speed Light marka elektrikli bisiklet 3 ay sonrasında aküsü çalışmadı. Bulunduğum ildeki yetkili servise verdim, servis 2 ay kadar önce aküyü Kuba Rks firmasına gönderdi ancak akü için bir dönüş olmadı. Tamirat mı yapılacak? Yoksa yenisi mi gönderilecek belli değil koca firma da akü mü kalmadı anlayamıyorum ve en kısa sürede bir çözüm bekliyorum.