Kuba Motor Motorsiklet Motor Arızası

Sayın yetkili sizden temmuz 2022 tarihinde Trabzon bayiniz Ege motordan TK 03 modeli satın aldım. Kullandığımız motorsiklet eylül ayı itibariyle arıza yaptı aldığımız bayiye getirdik ve motor krank arızası yaptığını ve parça garanti kapsamında birkaç gün içinde parça talep edilip değişileceğini söylediler. Sonrasında firma ile siz irtibata geçtiniz ve arızalı parçaları talep ettiniz parçaları bayi size geri gönderdi ve en kısa zamanda değişimini yapacağını söylediniz. Sayın yetkili 4,5 ay oldu halen daha ben firma olarak parça beklemekteyim motor ile paket yapamıyorum işyerimde bu durum bana maddi manevi bir sürü olumsuzluk olarak kendini gösteriyor. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam parça beklendiğini söylüyorlar. Sizden bir kurumsal firma olarak cevap beklemekteyim ya motorumu geri alın bana yenisini az bir farkla yenisiyle değiştirin ya da beni kendi yerinize koyun böyle bir süreçte benim nasıl davranmamı bekliyorsunuz. Parçası olmayan bir motoru nasıl satıyorsunuz. Gelişme 5 gün önce

Şikayetim ile ilgili hiçbir gelişme olmadı müşteri hizmetlerinden aradılar 4.5 ay çok uzun süre olmuş çok özür dileriz yapacak bir şeyimiz yok yetkililer durumu biliyorlar bekleyeceksiniz dediler Diğer Gelişmeleri Gör (0)