Kutupayısı Kutup Ayısı Termosumu Ne Zaman Göndereceksin

BİM'den aldığım Stanley ® termos için oluşturduğum servis formuna kutup ayısından olumlu ya da olumsuz bir dönüş alamıyorum. Sadece kaydınız oluşturuldu diye dönüş yaptılar. Mail attım ona da dönüş yapılmadı. İki hafta oldu, hiçbir dönüş yok. Termos neredeyse yarım saat içinde içeceği soğutuyor. 16 saat sıcak tutma garantili termosum bir saat bile sıcak tutmuyor. Ömür boyu garanti vaadiyle satılan ürünün garantisi için muhatap bulamamak nasıl mümkün olabilir?!