Kutupayısı Ürün Değiştirmeme Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Kutupayısı firması Stanley ® marka GO everyday modeli termos bardağımın tamirini veya değişimini yapmıyor. Müşteri hizmetleri sadece bizden aldığınız ürünlerin değişimini yapıyoruz diyorlar. Ben A101 ® den aldığım için sizin termosunuz ile onlar ilgilenecekler diyorlar. Ama A101 de topu onlara atıyor haklı olarak. Halbuki daha önce Hepsiburada ® üzerinden aldığım One hand termosun kapağını kutupayısı değiştirmişlerdi. Kutup ayısının değişim vs yapmaması sebebiyle tamamen üretim hatası olan termosumu kullanamıyorum.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.