Kuveyt Trader Paramı Çekemiyorum

Kuveyt Trader paramı çekemiyorum. Ana paramı çekmek istediğimde aşağıdaki cevap verildi. Merhaba hocam evet hesabınıza ilk yatırımınıza %40 2. Yatırıma %50 lik bir promosyon verilmişti ya onun maliyeti lot olarak 18 lot fakat sizin açtığınız 3.59 lot lot dediğim işlem hacmi olmuş oluyor, şu an bu engeli ortadan kaldırmak için uğraşıyorum birkaç yere mail attım yarın öğleden önce gelir yanıt ancak. Sürekli oyalama ve yalan söyleniyor. Verdikleri işlemlerin çoğuda zararla kapanıyor.