La Roche - Posay Trendyol Ürün İade Reddi

Trendyol sitesinde la roche posay güneş kremini aldım. Güneş kremi bana geldiği an bozuk olduğunu kapağından anlamıştım direk hemen bir pamuğa döküp fotoğraflarıyla beraber iade işlemini o an başlattım. İadeye gönderdikten sonra iadem hijyen sebebiyle reddedildi. Bu ürünü açmadan görmeden nasıl bozuk olduğunu anlayacağım bende merak ediyorum. 250₺ verdiğim ürünü hem kullanamıyorum hem de paramı iade alamıyorum.