Lacoste Kronikleşen İade Sorunu

Lacoste online mağazadan aldığım ürün defolu gönderildi. İade için yalnızca kargo ile iadeyi kabul ettiklerini söylediler. Onlineda iade kargo kodu alabilmek için 2 gün bekledim. Öyle bir seçenek çıkmadı. Müşter hizmetleri mesajla iade kodu iletti. O kodu kullanarak ürünü iadeye gönderdim. Aradan 1 hafta geçtikten sonra bana bir mail geldi siparişiniz teslim edildi şeklinde. Sanki aynı ürünü tekrar satın almışım gibi. Kargo takibine baktığımda alıcı adında benim ismim yazarken teslimat adresi bambaşka bir yer. Müşteri hizmetleri bildirimde bir yanlışlık olduğunu, iade kargomun kendilerine ulaştığını ve en geç 7 iş günü içinde tutarın iade edileceğini söyledi. Bugün 7. Gün bitti ve bana iade falan yapılmadı. Lacoste diye güvenip alışveriş yaptım en acemi satıcılarda yaşamayacağım bir deneyim yaşattılar. Bir daha denemem bile. Derhal iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.