Lacoste Para İadesi Yapmıyor

Lacoste.com.tr üzerinden 16 Temmuz tarihinde bir ayakkabı sipariş verdim. Beden uymaması sebebiyle ayakkabıyı 20 temmuzda iade olarak gönderdim. 21 temmuzda depoya ulaştığını söylediler. 21 temmuzdan beri para iadesi bekliyorum. 7 gün içinde iade işlemlerinin tamamlanacağını söylediler ancak müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin askıda olduğunu söylüyorlar. Ben sizin beceriksizliğinizin sonucuna katlanmak zorunda mıyım? Güya lüks marka Lacoste ancak müşteri memnuniyetinde sınıfta kaldılar. En kısa sürede aciliyetle para iademin yapılmasını aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı bilmenizi isterim!