Lokman Hekim Hastaneleri İlgisizliği

Axa Sigorta genel müdürlüğüne eşim ve iki oğlumun poliçesi olan poliçe no: 4556892-4-0 sözleşmemize istinaden anlaşmalı olduğunuz özel koru Balgat Hastanesi ve özel lokman hekim akay hastanenize 08.12.2022 tarihinde çocuğumu muayeneye götürmüş bulunmaktayım önce Koru Hastanesi ® daha sonra Lokman Hekim Hastanesi Axa ® tamamlayıcı sağlık sigortasının hastane yönetiminin almış olduğu kararla akşam 18:00 dan sonra kullanılamayacağının söylenmesi üzerine muayene ve tedavi parası istenmiştir. 45 dakika itiraz edip yönetimin almış olduğu kararın evrakını istememe rağmen (o an 8 kişiden para tahsil edilmiştir) alamadım. Maalesef o saatte Axa'dan hiçbir telefon numarasına ulaşamamamdan dolayı konuyu ileriye götürerek yetkiliyle konuşup provizyon dosyası açabildim ve provizyon işlemimiz onaylandı. ! Şikayetim! 1- hastanelerle ilgili yasal veya şirketler bazında görüşmenin sağlanması. 2- Axa şirketinin sağlık bölümüne geceleri herhangi bir birimine telefonla ulaşılamamasıdır.