Loreal Paris Rimel Fırçası Kırılması

Yeni aldığım maskaramı 2. Kullanışımda fırça kısmı hemen kırıldı. Daha önce 5 kutu bitirdim. Hiç böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Çok şaşırdım. Yepyeni rimelimi kullanamıyorum.

Onlinedan Loreal Paris kendi satıcısından aldım. Şikayetim konusunda hemen bir geri dönüş bekliyorum bu şekilde kullanamıyorum ürünü zaten o kadar paralar verip aldığım iyi marka rimel, nasıl bu halde olur anlamıyorum?