Lova Yatak Teslim Edilmeyen Baza Başlığı
Başlıkta kelime oyunu yaptım asıl yazmak istediğim kelime kurallarına uymuyormuş maalesef. 21.09.2023 tarihinde almış olduğum baza-başlık-yatak setinin teslim ve kurulumu 9 Ekim tarihinde yapıldı. Kurulum esnasında bazanın ayaklarından 1 tanesinin eksik, baza başlığının ise hiçbir montaj parçası olmadığı fark edildi. Gerekli bildirimlerin fabrikaya yapıldığı, 1 hafta içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Dönüş yapılmadı. Mağazaya ulaştığımda bu durumdan haberleri olmadığı kendilerininde bildirimde bulunacaklarının sözünü aldım. Aradan geçen haftalar sonrasında tekrar tekrar sayısını unuttum, müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde sürekli en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Neredeyse 80 gün oldu hiçbir dönüş yapılmadı, her aramamda dönüş yapılacağı yalanı söylendi. Resmen eksik, kusurlu ürünü göndererek oyuna getirildim, yaşadığım mağduriyeti bilinçli olarak çözmeyerek durumu kabullenmeye zorlanıyorum. O kadar pişmanım ki bu markayı tercih ettiğim için, kelimeler yetersiz kalıyor anlatmakta. Yinede lova markasını tercih edeceklere, bol şans diliyorum.