Lova Yatak Yıldız Ankara Fabrika Hatalı Baza Gönderdi

13/11/2023 tarihinde Lova Yatak web sitesinden Young Star Başlık siparişi verdim. Şirket o kadar tutarsız bir şirket ki ürünün detayında teslimat tarihi ortalama 15-30 gün olarak görünüyordu, sonradan güncelleme yapıp teslimat süresi 30-45 gün şeklinde yazı eklediler. Muhtemelen ben yazana kadar bundan haberleri dahi olmamıştır. Hatta öyle ki siparişlerim sayfasında ekran görüntüsünde görüleceği şekilde siparişinizin durumunu öğrenmek için aşağıdan sipariş seçin yazıyor, sipariş detayına girildiğinde sipariş durumuyla ilgili hiçbir şey yok. Sen arayana kadar hiçbir şekilde arayıp bilgi de vermiyorlar. Sipariş vereli 44 gün oldu hâlâ hiçbir haber yok. En son bu ayın başında falan aradım, fabrikada üretim aşamasından çıktığını söylediler, ben aramasam söyleyecekleri yoktu. Ayrıca ürünün nasıl monte edileceğine dair de hiçbir yazılı veya görsel bilgi yok. Kızaklı mı olacak, vidalı mı olacak vs ancak ürün sapasağlam gelirse öğrenebilirsiniz. Çağrı merkezini aradığımda da Lova bazalarla uyumlu olduğunu söylediler, bu bilginin bana göklerden gelecek hali yok. Bir zahmet ürünün detayına bunu yazıyla müşterinin görebileceği şekilde yazacaksınız. Bazanız Lova marka değilse başlık uyumsuz olabilir diyeceksiniz. Kurumsallıkla hiçbir alakaları yok. Sipariş sonrası ekipler sizinle iletişime geçecek dendi ancak kimsenin iletişime geçtiği yok. Ürün benim bazamla uyumsuz çıkarsa benim boşa giden iki ayımın hesabını kim verecek? Beni iki ay beklettiniz. Bu firmadan hiçbir şekilde ürün sipariş etmeyin.