LTB Jeans Hediye Kartı Sorunu

Bir arkadaşımız LTB jeans Söke mağazasından eşime hediye almış fakat şehir dışında olduğumuz için elimize geç ulaştı. Değişim süreci 30 gün olarak yazıyor biz 10 gün kadar geciktik hediye kartı ve bütün ürünler hediye paketinde duruyor. Diğer mağazalardan alınan ürünler bunlar zaten bizim ürünlerimiz deyip değiştirdiler. Hediye alınan bir üründe 30 gün sınırı nedir anlamış değiliz normalde hediye kartları 1 yıl geçerlilik sağlıyor ayrıca etiketleri mevcut kendi ürünleri olduğu belli acil konuyla ilgili yardım rica ediyoruz.