Madame Coco Satıcı Ve Kargo Firmasından Kaynaklanan Ürün Tedarik Sıkıntısı

Trendyol uygulamasından 08/11/2022 tarihinde Madame Coco satıcısından kampanyadan faydalanarak "Burcet çift kişilik nevresim takımı-flanel" ürünü 670 TL'ye sipariş verdim. 10/11/2022 tarihinde kargoya verildi. Her gün kontrol etmeme rağmen günlerce Tuzla-elma transfer merkezinde görünüyordu. 14/11/2022 tarihinde telefonuma gelen bir mesajda ürünün kargoda hasar gördüğü nedeniyle iade edildiğini ücretin hesabıma yatacağı belirtilmiş. Birincisi o ürünü kampanyadan aldım bu mesaj geldikten sonra fiyat iki katına çıktı, ikincisi bir kumaş olan bir ürün kargo firmasında nasıl hasar görmüş olabilir, üçüncüsü eğer ürün hasar gördüyse bu tedarik edilmeli çünkü benden kaynaklı bir iade değil ve satıcı firma bunu karşılamalı. Eğer bir hasar gördüyse bu satıcının düzgünce kargolamamasından kaynaklı ve bunların sorumlusu ben değilim. Ürün bir şekilde tedarik edilip gönderilmeli. İade ediliyorsa benden kaynaklı değil. Ürünümün tekrar sağlam bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Bir daha da bu satıcıyı ve ürünü tercih etmeyeceğimi bilin. Gelişme 1 gün önce

Madame Coco ile ilgili kargoda hasar gören ürünün iadesiyle ilgili şikayette bulunmuştum fakat tarafıma geri dönüş sağlanmadan Madame Coco tarafından şikayetiniz hakkında olumlu işlem yapılmıştır diye mesaj geldi. Bana ne hasarla ilgili bilgi verildi ne de geri dönüş sağlandı. Diğer Gelişmeleri Gör (0)