Malatya Park AVM'de Yaşadığım Kötü Durum

+3 30/11/2022 tarihinde akşam saatlerinde Malatya Park AVM'de bulunan mısır ve oyuncak standından iki adet ışıklı balon almaya niyetlendim. Balonların ve diğer ürünlerin üzerinde fiyat etiketi yoktu. Ürünlerin fiyatını sorduğumda satış temsilcisi balonların fiyatının 40 TL olduğunu beyan etti. 2 adet balon satın alıp ödemeyi nakit olarak elden yaptım. Ancak fiş henüz kesilmeden balonlardan birinin sönük olduğunu fark ettim. Kardeşimle ürün değişimi için farklı bir ürün ararken ürünlerin üzerinde fiyat etiketinin bulunmadığını gördüm. Biz de satış henüz fiili olarak gerçekleşmediği için ücret iadesi talebinde bulunduk. İlgili satıcı; satış gerçekleşti ücret iadesi yapmıyorum dedi. Kendisine kanunen henüz fiş kesilmediğini dolayısıyla alışverişin henüz tamamlanmadığını söylememe rağmen kararında ısrarcı davranıp kaba bir şekilde neyse cezası öderim on bin lira ceza da alsam ben paranı iade etmeyeceğim dedi. Nereye gidersen git diyerek adeta kovdu. Sonra gidip fiş kesti al işte ürün de satıldı diyerek elime fişi tutuşturup güvenliği çağırdı. Ben de hukuk devletinde yaşadığımızı ve tüketici haklarımızın olduğunu kendisine söyledim. Olayı büyütmek için güvenliği çağırdı. Güvenlik ilgili satıcı yerine bizi uzaklaştırmaya çalıştı. Bu nedenle ilgili AVM'nin tutumundan da rahatsızlık duydum. Yaşanan bu olumsuz durum ardından satıcının kardeşi olduğunu söyleyen biri yanımıza gelip gözdağı verdi. Ben satışlarda fiş kesme konusunda direnç uygulayan, fiyat etiketi koymayarak kanunlara aykırı davranan ve müşteriye kaba davranan bu standın bana yaşattığı bu olumsuz durumu başka bir vatandaşın yaşamaması adına bu durumu bildirmek istiyorum.

Sonradan olaylarının büyümesinin ardından satıcının kestiği fiş ve stand görüntüleri ektedir.